Thermomix® TM7: Kulinarische Expertise in Ihren Händen.
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Ihr TM7-Gerät wird mit der gesetzlichen Gewährleistung in Dänemark und produktspezifischen Garantieleistungen von Vorwerk geliefert. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, eine Garantieverlängerung zu erwerben, die eine Gesamtgarantie von bis zu 5 Jahren bietet: die ersten 2 Jahre standardmäßig ab Werk und anschließend bis zu 3 Jahre zusätzliche Garantie auf Material und Funktion. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unbefugte Eingriffe, unsachgemäße Verwendung oder Verschleißteile verursacht wurden.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter 📧 garanti@thermomix-tm7.dk oder kundeservice@thermomix-tm7.dk
Bitte geben Sie die Seriennummer, das Kaufdatum und die Fehlersymptome an. Die Seriennummer finden Sie im Menü „Über Thermomix“ oder auf dem Typenschild unter dem Sockel. Wir bieten folgende Optionen an:
Abholung von zu Hause: Wir werden die Abholung der Maschine von Ihrer Adresse in Dänemark veranlassen.
Lieferung in unsere Werkstatt: Sie können die Maschine selbst zu unserer Adresse bringen: Merkurvej 55, 8960 Randers SØ, Dänemark.
Nach der Diagnose erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Reparatur und einen Kostenvoranschlag. Sollte der Fehler von der Garantie abgedeckt sein, führen wir die Reparatur für Sie kostenlos durch.
Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, senden wir Ihnen das Gerät zurück.
Wenn die Maschine nicht mehr unter die Garantie fällt oder der Defekt nicht abgedeckt ist, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag für die Reparatur inklusive Transport. Nach Ihrer Genehmigung reparieren wir die Maschine und senden sie Ihnen zurück.
